Retour


Le droit de retour garantit à nos clients des avantages. Nous conseillons aux clients de vérifier et d'inspecter les marchandises dès leur réception.
Politique de retour et échange de 14 jours pour la plupart des produits Xcoser!
Retours standard & amp; Échange & amp; Politique d'annulation
Vous pouvez initier un retour pour la plupart des articles neufs et non ouverts qui sont défectueux dans les 7 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Vous devez retourner les articles dans un état neuf ou inutilisé avec tous les matériaux d'origine inclus avec l'expédition. Nous devons recevoir votre retour dans les 15 jours suivant la livraison à notre centre de traitement. Nous examinons tous les articles retournés et accordons un remboursement partiel pour les produits ouverts ou d'occasion.
Garantie de retour
Si le produit que vous avez reçu présente un grave problème de qualité, tel que des trous, des fentes.
Si la couleur du produit vous reçu, est évidemment différent de la couleur de votre commande. ** Veuillez noter que l'écart de couleur dû à l'effet de couleur du moniteur PC et aux conditions météorologiques n'est pas inclus.
Dans les cas ci-dessus, veuillez contacter notre service client dès que possible. À votre demande, nous organiserons le retour ou l'échange pour vous sans délai. Vous devez nous le renvoyer dans les 7 jours suivant la réception des produits. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter aucun commentaire sans nous en informer.

Politique d'annulation
De nombreuses commandes peuvent être annulées sans frais dans les 24 heures. Étant donné que les costumes de cosplay sont personnalisés, nous nous excusons d'avoir refusé la commande après son traitement.

Politique d'échange Si la taille du produit que vous avez reçu peut ne pas être la même avec votre commande nous fournissons un service de révision en fonction de votre demande.
Si vous avez d'autres problèmes ou questions, veuillez contacter notre service client. Nous attendons tous de clarifier pour vous. Vos précieuses suggestions seront grandement appréciées.