Es ist unsere große Ehre, dass Sie Xcoser für Cosplay-Produkte wählen. Ihre Zufriedenheit ist das Wichtigste, was wir ständig verfolgen. Wenn Sie bedauerlicherweise feststellen, dass unsere Produkte die folgenden Probleme haben, die Ihren Anforderungen nicht entsprechen konnten, haben Sie das Recht, das Produkt(e) zurückzugeben, um eine Rückerstattung zu erhalten. Es ist wirklich wichtig für uns, eine faire und verantwortungsvolle Rückgabe-/Umtauschpolitik anzubieten. Wir werden auch jede Bestellung überprüfen, bevor wir den Versand arrangieren.

Bitte beachten Sie, dass die Folgenden Artikel zurückgeben oder umtauschen können.

Produkte müssen sich in einem neuen Zustand befinden.

Die Artikel müssen in der Originalverpackung und in gutem Zustand zurückgegeben werden.

Geschenkbestellungen sind nicht rückerstattbar.

Bitte befolgen Sie das Rückgabeverfahren.

Defekte/fehlende Artikel/Größe unterscheidet sich von unserer Website-Größentabelle.

1) Kunden sollten uns kontaktieren, um zu überprüfen, ob das Paket fehlt oder nicht, wenn wir überprüfen, dass das Paket fehlt, könnten wir neue Sendung der fehlenden Artikel kostenlos arrangieren.

2) Wenn Sie eine falsche Artikel erhalten (enthalten falsche Größe / Farbe / Stil), Kunden könnte uns kontaktieren und geben Sie Uns Bestellnummer und Fotos, sobald wir überprüfen, könnten wir neue Lieferung der richtigen Artikel kostenlos arrangieren.

3) Vor allem für die falsche Größe maßgeschneiderte Kostüme, sobald der Fehler in unserer Seite bestätigt, werden wir ein neues Kostüm frei machen (übrigens wird die 1-2 cm Unterschied akzeptabel sein); Wenn dies durch die falschen Messungen Käufer angegeben, Xcoser ist nicht verantwortlich für diese, Käufer werden für eine neue mit 5% Rabatt abgefragt, in dieser Situation, wenn Größe Revision erforderlich, Käufer sollten das Kostüm zurück zu uns auf ihre eigenen Kosten senden und wir werden kaufen berechnen für die Revision zum Selbstkostenpreis.

Wir akzeptieren KEINE Rückerstattungen und tauschen für den Artikel, den wir nicht falsch gemacht haben, aber wenn die Größe wirklich anders von Ihren Messungen, werden wir eine neue kostenlos für die falschen Teile machen. (dies bietet nur für Personen, die maßgeschneiderte Größe wählen) Folgende Elemente, die von der Rücksendung oder dem Austausch ausgeschlossen sind Artikel, die verwendet oder gewaschen wurden. Artikel, den Sie kaputt gemacht haben. Artikel, der nach Zigarettenrauch oder Parfüm riecht Artikel mit Flecken

wichtig:

Bitte beachten Sie, dass nur der Listenpreis ohne Versandkosten zurückerstattet wird.
Die Rückerstattungen werden Ihnen in 3 Tagen zurück, nachdem wir Ihre Rücksendeanfrage akzeptiert haben, die Rückerstattung wird nach 24 Stunden nach der Rückerstattung auf Ihr Konto zurückübergeführt.

Hinweise:

1. Alle verkauften Waren sollten tatsächlich mit einem Lineal gemessen werden, um Fehler durch Vorstellungskraft zu vermeiden (alle Daten dienen nur als Referenz, je nachdem, welche Waren tatsächlich empfangen werden und der Fehlerwert 2% nicht überschreitet). 

2.  Angesichts der von Person zu Person unterschiedlichen Körpergröße und der unterschiedlichen Maßstäbe dafür, ob die Kleidung schlank oder locker ist, ist es ratsam, vor dem Kauf auf die auf der Seite angezeigte Größe zu beziehen und sich selbst zu messen. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, sollten Sie sich keine Sorgen machen, können Sie die Pre-Sales Beratung per Online-Service, künstlicher AI-Roboter, per E-Mail erhalten. Sie werden auf jeden Fall eine zufriedenstellende und effiziente und genaue Antwort erhalten. 

3.   Für die Retourenabwicklung wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unseren Kundenservice und unsere Teammitgliede stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um in kürzester Zeit auf Ihre Anforderungen zu reagieren.

Hinweise zu Kleidungsprodukten:

1. Beachten Sie das Material der Kleidung und die entsprechenden Waschanweisungen 
2. In Bezug auf die Farbe, beachten Sie bitte, dass Xcoser garantiert, dass jedes Produkt auf unserer Website präsentiert wird nicht mehr als 5% Abweichung von der tatsächlichen Farbe der Ware, aber aufgrund der unterschiedlichen Displays haben Sie jedoch Vorrang vor den tatsächlich erhaltenen Produkten. 
3. Bitte messen Sie Ihre Körpergröße genau. Versuchen Sie, unnötige Austauschwartezeiten aufgrund von Problemen mit der Kleidungsgröße zu vermeiden. Bitte klicken Sie hier, um das Größendiagramm anzuzeigen. 

4. Anweisungen zur Reinigung finden Sie hier.

Hinweise zu Maskenprodukten:

1. In Bezug auf die Farbe, aufgrund des Lichts während der Aufnahme und der Anzeige des Terminaldisplays, minimieren wir die Farbdifferenz und stellen die tatsächliche Farbe so weit wie möglich wieder her. 

2. Einige der Masken haben eine spezielle Oberfläche für die alte Behandlung gemacht, weil sie die Wahrheit wiederhergestellt haben. Betrachten Sie es nicht als gebrauchten Artikel. 

       

      Tipps

Latexmasken haben aus materiellen Gründen einen gewissen Geschmack, was normal ist. Nachdem Sie das Produkt erhalten haben, legen Sie die Maske für eine Weile an einen belüfteten Ort und warten Sie, bis der Geschmack zerstreut und wiederverwendet wird. 
Diese Art von Produkt wird aus Gipsformen hergestellt, so dass eine kleine Menge kleiner Partikel auf der Oberfläche des Produkts vorhanden sein kann, was normal ist. Diese Art von Produkt hat diese Eigenschaft, hat aber keinen Einfluss auf die Verwendung.

Hinweise zur Schmuck:

      Bitte verwenden Sie ein Lineal, um tatsächliche Messungen durchzuführen, um Fehler zu vermeiden, die durch Vorstellung verursacht werden (die Daten dienen nur als Referenz, bitte haben Sie Vorrang vor den erhaltenen Artikel) 

Weit weg von Chemikalien.

Nicht tragen beim Baden 

Vermeidung von Kollisionen 

Versiegelte Aufbewahrung